Všeobecné obchodní podmínky

Denní lázně s.r.o.

sídlem Ant. Slavíčka 29, 370 05 České Budějovice, IČ 28122411,

provozovna

Denní lázně Vitalis, Jírovcova 13, 370 01 České Budějovice, IČ 28122411,

jednající jednatelem Ing. Janem Šeborem

(dále jen DLV)

PRODEJ PROCEDUR A BALÍČKŮ PROCEDUR

Denní lázně Vitalis, Jírovcova

TEL. 602 26 11 41

EMAIL: RECEPCE@DENNILAZNE.CZ

Obecné informace

• Všeobecné obchodní podmínky se vztahují na prodej procedur, balíčků procedur a dárkových poukazů na výše uvedené (via internet a email), dále jen produkty.
• Cena produktů je uvedena na webových stránkách www.dennilazne.cz v českých korunách, v nichž jsou prováděny veškeré transakce.

Vznik objednávky

Objednávka produktu vzniká některým z níže uvedených způsobů:

• Odeslání objednávkového formuláře z webu DLV www.dennilazne.cz
• Odesláním objednávkového emailu
• Objednáním na telefonu DLV 602 26 11 41

Formy platby

Produkt je možno hradit některým z níže uvedených způsobů:

• Hotově nebo platební kartou při osobním vyzvednutí v provozovně DLV
• Bankovním převodem - faktura
• Dobírkou
• Platební kartou při využití platební brány na webu DLV www.dennilazne.cz

Dodací podmínky

Produkt je dodán klientovi takto:

• Osobně při zvoleném vyzvednutí osobně na provozovně - procedury a dárkové poukazy
• Poštou při zvolené formě na dobírku - dárkové poukazy
• Osobně nebo poštou při platbě na fakturu - procedury a dárkové poukazy
• Elektronicky při platbě přes platební bránu - dárkové poukazy

Dodání dárkového poukazu klientovi je zahrnuto v ceně produktu s výjimkou dodání na dobírku a poštou, kdy DLV účtuje poštovné/doběrečné.

Odstoupení od smlouvy

• Smluvní vztah je uzavřen zasláním objednávky ze strany klienta a jejím následným potvrzením ze strany DLV. Klient je oprávněn kdykoliv před zahájením čerpání produktu od objednávky odstoupit.
• Smluvní vztah je zrušen a stornován ke dni, kdy je písemné odstoupení (storno) DLV doručeno. Za písemné odstoupení je považováno i doručení formou emailu.
• V případě, že se klient nemůže dostavit na domluvený termín, je nutné rezervaci zrušit. Bezplatné zrušení rezervace je možné 1 den předem do 20.00 hod. telefonicky nebo emailem kromě Květinového balíčku pro ni a Havajského balíčku. Bezplatné zrušení Květinového balíčku pro ni a Havajského balíčku je možné 48 hod. před rezervovaným časem.  V případě pozdějšího zrušení rezervace nebo v případě nezrušení rezervace Vám bude účtován storno poplatek.
• Pro případ odstoupení od smlouvy klientem vzniká DLV nárok na zaplacení smluvní pokuty (storno poplatků) ve výši uvedené v odst. 5.
• Storno poplatky:
  • Květinový balíček a Havajský balíček storno poplatek 400,-Kč (živé květiny).
  • Balíčkek pro dva a Balíček pro dva Ceragem relax 300,-Kč
  • Ostatní procedury 200,- Kč
• Nárok na zaplacení smluvní pokuty DLV nevzniká, odstoupí-li klient od smlouvy z důvodu porušení povinnosti DLV dle smlouvy nebo zákona.
• Smluvní vztah je zrušen a objednávka stornována ke dni, kdy je písemné odstoupení (storno) DLV doručeno.
• DLV může od smlouvy odstoupit v případě porušení povinnosti klienta, v takovém případě nezaniká nárok DLV na zaplacení smluvní pokuty.

Ostatní podmínky

• Dárkové poukazy - čerpání
  • Zakoupené dárkové poukazy lze čerpat na zakoupenou proceduru, balíček nebo na jinou proceduru, dle hodnoty dárkového poukazu. Z důvodu dlouhodobějších zdravotních problémů lze dárkový poukaz na konkrétní proceduru vyměnit, v době platnosti poukazu, za dárkový poukaz na hodnotu ve výši původní hodnoty dárkového poukazu a tím prodloužit jeho platnost.
  • Dárkové poukazy na hodnotu mohou klienti čerpat jednorázově nebo vícekrát až do výše hodnoty dárkového poukazu, kdy se vždy z výše hodnoty dárkového poukazu odečte hodnota čerpané procedury. Dárkové poukazy na hodnotu jsou uplatnitelné na veškeré procedury, které nabízíme, dle příslušného ceníku na našich webových stránkách.
  • Konkrétní termín návštěvy je nutné předem domluvit na tel. č. 602261141 nebo na emailu recepce@dennilazne.cz nebo pomocí rezervačního formuláře ne webových stránkách www.dennilazne.cz.
• Dárkové poukazy - platnost
  • Dárkové poukazy na procedury a balíčky mají platnost 3 měsíce. Dárkové poukazy na hodnotu mají platnost půl roku. Platnost dárkových poukazů na procedury a balíčky je možno prodloužit, v době platnosti dárkového poukazu, osobně na recepci Denních lázní Vitalis o jeden měsíc bez nutnosti doplatku na současnou cenu. Při nevyčerpání dárkových poukazů v době platnosti se postupuje dle níže uvedených odstavců.
  • Dárkové poukazy na balíčky a procedury je možno čerpat ještě 3 měsíce po platnosti a to s doplatkem na aktuální cenu příslušného balíčku nebo procedury.
  • Dárkové poukazy v hodnotě je možno poue v období  platnosti poukazu.